Gestió d’Entitats – Plantilles de correu personalitzades per grups

El sistema de gestió d’entitats disposa de correus transaccionals, una funcionalitat que permet enviar automàticament determinats correus quan es produeixen accions concretes dins el sistema.

Per exemple, podem configurar l’enviament d’un correu de benvinguda a un nou soci, un correu de baixa, una notificació d’un rebut retornat o un correu relacionat amb l’entrega del carnet, entre altres accions.

Però no totes les entitats, ni tots els seus grups, tenen les mateixes necessitats de comunicació.

Una plantilla diferent per a cada grup

Imaginem, per exemple, una entitat que té un grup general de socis i un grup específic per a la seva secció de teatre.

El missatge de benvinguda pot ser diferent en cada cas: pot tenir un text específic, informació pròpia del grup o fins i tot un estil diferent.

Per aquest motiu, el sistema incorpora la possibilitat de personalitzar determinades plantilles de correu per grup.

Actualment, aquesta funcionalitat està disponible per a tres tipus de correus:

• Alta
• Baixa
• Entrega de carnet digital

El funcionament és el mateix en els tres casos.

Com personalitzar una plantilla per a un grup?

El primer pas és accedir a la plantilla de correu que volem personalitzar.

Un cop dins de la plantilla, hem de seleccionar l’opció «Personalitzar plantilla per un grup».

A continuació, s’obrirà una finestra modal on podrem seleccionar el grup per al qual volem crear o modificar una plantilla específica.

Un cop seleccionat el grup, és important fixar-nos en quina plantilla estem, ja que serà aquesta la que personalitzarem.

A partir d’aquest moment, el funcionament de la plantilla és el mateix que en qualsevol altra plantilla de correu del sistema.

Informació dinàmica amb variables

Les plantilles permeten utilitzar variables per incorporar informació dinàmica en el contingut del correu.

Això permet que cada missatge es generi automàticament amb la informació corresponent al soci, al grup o a l’acció que ha provocat l’enviament.

D’aquesta manera, podem crear comunicacions més personalitzades sense haver de generar manualment cada correu.

Necessites ajuda amb la plantilla?

La confecció de les plantilles requereix tenir coneixements d’HTML, especialment si volem crear o modificar-ne el disseny.

En qualsevol cas, no cal que això sigui un impediment.

Si necessiteu crear una plantilla de correu i no disposeu dels coneixements necessaris, podeu enviar-nos el disseny o el contingut que voleu utilitzar, per exemple, en un document Word, i el nostre equip de suport us pot ajudar a confeccionar-la i adaptar-la al sistema.

Comunicacions adaptades a cada grup

La personalització de plantilles permet que una mateixa acció del sistema pugui generar comunicacions diferents segons el grup al qual pertany el contacte.

Una funcionalitat pensada per adaptar millor les comunicacions de l’entitat i oferir als seus socis i membres missatges més específics, personalitzats i coherents amb cada grup.